Política de Protección de Datos de Electromedicina Barcelona

En Electromedicina Barcelona estamos comprometidos con la protección y privacidad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores y colaboradores.

Esta Política de Protección de Datos tiene como finalidad informar de forma clara sobre cómo tratamos los datos personales recopilados a través de este sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp u otros canales de comunicación vinculados a nuestra actividad.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

TALOS BIOMEDICAL ENGINEERING S.L.
NIF: B26810747
Domicilio: Calle Lope Félix de Vega Carpio, 1, esc. C, 08402 Granollers, Barcelona
Correo electrónico de contacto: info@electromedicinabarcelona.com

Electromedicina Barcelona es la marca comercial bajo la que TALOS BIOMEDICAL ENGINEERING S.L. presta servicios de electromedicina, mantenimiento, reparación, verificación, calibración, validación, control de seguridad, puesta en marcha y soporte técnico de equipos médicos y electromédicos.

Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales, siempre en función del canal utilizado y de la relación existente con el usuario, cliente o proveedor:

Nombre y apellidos.
Empresa, centro sanitario, clínica, laboratorio u organización.
Cargo o función profesional.
Correo electrónico.
Teléfono.
Dirección o ubicación del centro donde se solicita el servicio.
Datos de facturación, cuando exista relación comercial o contractual.
Información técnica facilitada voluntariamente sobre equipos médicos o electromédicos: marca, modelo, número de serie, síntoma, avería, incidencia, urgencia, criticidad o ubicación del equipo.
Comunicaciones realizadas por formulario web, correo electrónico, llamada telefónica, WhatsApp u otros canales profesionales.

No solicitamos datos de salud de pacientes a través de la web. El usuario debe evitar enviar información clínica, datos identificativos de pacientes o cualquier información especialmente protegida que no sea necesaria para valorar una intervención técnica sobre un equipo.

En caso de que el usuario facilite voluntariamente datos no solicitados, estos serán tratados únicamente en la medida necesaria para gestionar la comunicación o solicitud recibida, procurando minimizar su tratamiento.

Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

Gestión de consultas y solicitudes de información: responder a mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.
Gestión de servicios técnicos de electromedicina: valorar solicitudes de diagnóstico, reparación, mantenimiento, verificación, calibración, puesta en marcha o soporte técnico de equipos médicos.
Elaboración y seguimiento de presupuestos: preparar propuestas técnicas y económicas, confirmar disponibilidad, coordinar logística, gestionar aceptación de servicios y realizar seguimiento comercial.
Prestación de servicios contratados: gestionar intervenciones técnicas, órdenes de trabajo, documentación, informes, trazabilidad por equipo, facturación y comunicaciones necesarias durante la relación contractual.
Atención postservicio y soporte técnico: resolver dudas, incidencias posteriores, solicitudes de documentación, garantías o comunicaciones relacionadas con servicios ya prestados.
Comunicaciones comerciales: enviar información sobre servicios de electromedicina, mantenimiento, verificación, calibración o soluciones técnicas, siempre que exista consentimiento previo o una base legítima aplicable.
Mejora del sitio web y análisis de uso: analizar el tráfico, rendimiento y comportamiento agregado de los usuarios en la web para mejorar contenidos, servicios, experiencia de usuario y posicionamiento.
Cumplimiento de obligaciones legales: atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, mercantiles, de seguridad, protección de datos o cualquier otra obligación legal aplicable.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

Consentimiento del usuario: cuando el usuario envía un formulario, acepta una política, solicita información o autoriza comunicaciones comerciales.
Ejecución de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita presupuesto, diagnóstico, disponibilidad o información técnica antes de contratar un servicio.
Ejecución de un contrato: cuando existe una relación comercial o prestación de servicios entre el cliente y TALOS BIOMEDICAL ENGINEERING S.L.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
Interés legítimo: para mantener comunicaciones profesionales relacionadas con servicios solicitados, prevenir abusos, proteger la seguridad del sitio web, mejorar procesos internos o realizar seguimiento razonable de consultas previas, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

En particular:

Los datos enviados a través de formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y realizar el seguimiento correspondiente.
Los datos relacionados con presupuestos se conservarán durante el periodo necesario para su gestión comercial y administrativa.
Los datos de clientes, facturación, contratos, órdenes de trabajo e informes técnicos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y durante los plazos legales de conservación aplicables.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
Los datos técnicos relacionados con intervenciones, equipos, informes o trazabilidad podrán conservarse durante el tiempo necesario para justificar el servicio prestado, atender reclamaciones, auditorías, garantías o responsabilidades legales.

Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales.

Podrán tener acceso a los datos personales determinados prestadores de servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda. Entre ellos pueden encontrarse:

Servicios de hosting y mantenimiento web.
Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
Herramientas de formularios, CRM, gestión técnica o GMAO.
Servicios de analítica web y medición de tráfico.
Asesoría fiscal, contable, laboral o jurídica.
Proveedores tecnológicos, de seguridad informática o soporte.
Empresas de transporte o logística, cuando sea necesario para recogida o envío de equipos.
Administraciones públicas, organismos oficiales, juzgados o autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Estos terceros solo accederán a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente y deberán tratarlos conforme a la normativa vigente de protección de datos.

Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, procuramos utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, el uso de determinados servicios tecnológicos, herramientas de analítica, correo, seguridad, formularios, mapas, servicios de Google u otros proveedores externos puede implicar tratamientos o accesos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Derecho de acceso: conocer si tratamos sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos cuando proceda legalmente.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para tratamientos basados en dicho consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info@electromedicinabarcelona.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, aportar documentación que permita acreditar la identidad del solicitante.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La AEPD indica que, como regla general, antes de reclamar debe haberse dirigido previamente al responsable del tratamiento.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

Entre estas medidas pueden incluirse:

Acceso restringido a la información.
Uso de contraseñas y controles de acceso.
Medidas de seguridad en el sitio web y servidores.
Copias de seguridad y mantenimiento técnico.
Revisión de herramientas digitales utilizadas.
Gestión responsable de documentación técnica, presupuestos, informes y comunicaciones.

No obstante, ningún sistema informático es completamente infalible. Por ello, recomendamos a los usuarios no enviar información innecesaria, especialmente datos sensibles, datos de pacientes o información clínica no solicitada.

Datos de menores

Los servicios de Electromedicina Barcelona están dirigidos a profesionales, empresas, clínicas, hospitales, laboratorios y centros sanitarios.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad a través de este sitio web. Si se detectara la recepción accidental de datos de menores, se procederá a su eliminación cuando no exista base legal para su conservación.

Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento del usuario o una base legal que lo permita.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a:

info@electromedicinabarcelona.com

Formularios, correo electrónico y WhatsApp

El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros canales de contacto.

En las solicitudes técnicas, recomendamos facilitar únicamente la información necesaria para valorar el servicio:

Tipo de equipo.
Marca y modelo.
Síntoma o incidencia.
Ubicación.
Urgencia o criticidad.
Datos de contacto profesional.

No debe incluirse información clínica de pacientes ni datos personales de terceros salvo que sea estrictamente necesario y exista legitimación para ello.

Cookies y analítica web

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas, de análisis o de terceros para garantizar el funcionamiento de la página, medir el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.

Para más información sobre el uso de cookies, puede consultar nuestra Política de Cookies.

Cambios en esta Política de Protección de Datos

Electromedicina Barcelona podrá modificar esta Política de Protección de Datos para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión actualizada estará siempre disponible en esta misma página.

Última actualización: 25 de agosto de 2026.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Protección de Datos o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con nosotros en:

info@electromedicinabarcelona.com